A
Auto
Ihr Auto Parken Sie am besten kostenfrei auf unseren eigenen Parkplatz im Hinterhof. Eine Ladesäule für ihr E-Auto befindet sich am öffentlichen Parkplatz an der Sulzbacher Straße.
Abendessen
Servieren wir Ihnen gerne von 17:30 – 20:00 Uhr in unserem Restaurant.
Adapter
Alle Steckdosen sind mit 230 V / 50 Hz ausgestattet. Stromadapter erhalten Sie an der Rezeption.
Anreise
Ihre Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung. Nach Vereinbarung und Verfügbarkeit auch gerne früher!
Abreise
Wir bitten Sie, Ihre Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr zu räumen. Je nach Absprache mit der Rezeption können Sie auch länger im Zimmer bleiben. Auch Express Check-Out ist möglich.
Apotheke
Eine Apotheke befindet sich in Neuhaus an der Pegnitz, 7 km von unserem Hotel entfernt.
Autowerkstatt
Eine Autowerkstatt befindet sich in Eschenfelden, 3 km von unserem Haus entfernt. Mit Tankstelle und Tankautomat.
Ausflüge
Aktuelle Informationen finden Sie in unserem Ausflugsordner bzw. an der Infotafel. Fragen Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter!
Allergiker
Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption, falls Sie Allergiker-Bettwäsche usw. benötigen. Bestenfalls informieren Sie uns schon vor Reiseantritt, damit wir alles für Sie vorbereiten können.
B
Babybetten
Stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
Babynahrung
Gerne wärmen wir diese für Sie. Brauchen Sie abgekochtes Wasser? Sprechen Sie uns gerne an.
Bademäntel
Erhalten Sie auf Wunsch an der Rezeption.
Bahnhof
Der nächste Bahnhof befindet sich in Neuhaus an der Pegnitz (ca. 7 km vom Hotel entfernt).
Banken
In Königstein finden Sie eine Filiale der Sparkasse und der Raiffeisenbank direkt am Marktplatz.
Bezahlung
Die Begleichung Ihrer Hotelrechnung können Sie am Abreisetag bequem bar, mit EC-Karte oder Kreditkarte (Master, American Express, VISA) vornehmen.
Bus
Linienbus: Fahrpläne und Infos zu den Verbindungen erhalten Sie an der Rezeption.
Briefkasten
Gerne nehmen wir Ihre Post an der Rezeption entgegen und geben diese für Sie auf. Die nächste Postfiliale befindet sich im Edeka Markt.
Bitte nicht stören
Hängen Sie bitte das dafür vorgesehene Schild an Ihre Zimmertür. Wenn das Zimmer nicht gereinigt werden soll oder Sie nicht gestört werden möchten.
Briefmarken
Erhalten Sie an der Rezeption oder in der Postfiliale im Edeka Markt.
Blumen
Gerne bestellen unsere Empfangsmitarbeiter Blumen für Sie.
Bügelservice
Gerne bügeln wir Wäsche gegen Gebühr. Wenden Sie sich bitte an unser Housekeeping-Team oder an die Rezeption. Bei Bedarf erhalten Sie dort auch Bügeleisen und Bügelbrett leihweise.
D
Durchwahl
Extern: Mit der Telefonnummer 09665/9142 und Ihrer Zimmernummer ohne die „0“ (z.B. Zimmer 204 = 24), können Sie von außen direkt auf Ihrem Zimmer erreicht werden.
Intern: Durch die Wahl der Zimmernummer ohne die „0“ (z.B. Zimmer 201 = 21) können Sie im Haus kostenfrei zu jedem anderen Zimmer telefonieren.
Decke
Wenn Sie eine Zusatzdecke wünschen, fragen Sie an der Rezeption. Wir stellen Ihnen gerne eine zusätzliche Decke zur Verfügung.
E
Eingang
Der Haupteingang befindet sich an der Hauptstraße zum Marktplatz. Der Hintereingang befindet sich direkt am Parkplatz - Ihr Zimmerschlüssel sperrt auch diese Türe.
Erste Hilfe
Eine kleine Hausapotheke befindet sich an der Rezeption.
Erlebnisbäder
Kurfürstenbad in Amberg (ca. 30 km entfernt).
Fackelmann-Therme in Hersbruck (ca. 25 km entfernt).
F
Fahrräder
Ihre Fahrräder können Sie gerne in unserer Garage unterstellen. Für Ihr E-Bike besteht dort auch eine Lademöglichkeit.
Fernseher
Ihnen stehen ca. 30 digitale, internationale Fernseh- und Radioprogramme zur Verfügung. Die Programmübersicht finden Sie auf Ihrem Zimmer.
Fundsachen
Sollten Sie Gegenstände finden, so geben Sie diese bitte an unserer Rezeption ab. Sind Sie auf der Suche nach verlorenen Gegenständen, so wenden Sie sich ebenfalls an die Rezeption.
Feueralarm
Feuermelder befinden sich in jeder Etage an den Decken bzw. in den Zimmern.
Bewahren Sie Ruhe, helfen Sie Kindern und älteren Gästen und benutzen Sie NICHT den Aufzug!!!.
Feuerlöscher
Finden Sie in jeder Etage.
Friseur
Salon Scharrer: 09665/227
Termine jeweils nach Anmeldung.
Frühstück
Von 06:30 bis 10:00 Uhr steht unseren Gästen das Frühstücksbuffet zum Start in den neuen Tag zur Verfügung.
Am Wochenende von 7.30 bis 10.00 Uhr.
Fotokopie
Gerne machen wir Kopien für Sie. Fragen Sie an der Rezeption. Auch Scannen ist kein Problem.
G
Gepäckservice
Brauchen Sie Hilfe mit Ihrem Gepäck? Kein Problem, fragen Sie uns, wir helfen Ihnen gerne.
Gepäck
Ihr Gepäck deponieren wir gerne an der Rezeption für Sie.
Gottesdienste
Für genauere Informationen nutzen Sie bitte den Internetauftritt der beiden Königsteiner Pfarreien oder den Kirchenanzeiger. Gerne machen wir das für Sie.
Gästebefragung
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und füllen Sie den im Zimmer ausliegenden Gästefragebogen aus. Wir sind dankbar für Ihre Rückmeldungen.
Golf
Golfanlage Gerhelm 09152/398
Golfermäßigung für Hausgäste
(10 % auf Rangefee und Greenfee).
H
Haftung
Es ist Ihnen möglich, Ihre Wertsachen im Zimmersafe aufzubewahren. Den Safeschlüssel erhalten Sie gegen Kaution an der Rezeption. Bitte beachten Sie hierzu unsere Haftungsbeschränkungen. Für offen aufbewahrte Wertsachen wird keine Haftung übernommen.
Handtücher
Liegen Ihre Handtücher auf dem Boden des Badezimmers, bekommen Sie frische Handtücher. Hängen Ihre Handtücher im Badezimmer, behalten Sie diese einen weiteren Tag (siehe auch Aufkleber im Badezimmer).
Hot Spot
Im ganzen Haus ist WLAN über den Anbieter Hotsplotz vorhanden. Die kostenlose Kennung erhalten Sie an der Rezeption.
Hotelreservierung
Nutzen Sie die Möglichkeit, bei uns direkt Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Hotel zu reservieren. Wenden Sie sich an die Rezeption.
Hygieneartikel
Haben Sie etwas zu Hause vergessen? Hygieneartikel wie Zahnbürste oder Rasierer halten wir an der Rezeption für Sie bereit.
Hausschuhe
Hausschuhe (Slipper) erhalten Sie auf Wunsch an der Rezeption.
I
Internet
Haben Sie Fragen oder Probleme mit dem Internetzugang? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Infrarotkabine
Eine Infrarotwärmekabine befindet sich in unserem Entspannungsbereich. Sie ist ideal bei muskulären Verspannungen oder einfach zum Wohlfühlen. Wir bitten um kurze Anmeldung.
K
Kopfkissen
Für zusätzliche Kopfkissen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Kreditkarten
Wir akzeptieren folgende Karten: Master Card, American Express und VISA.
Kanutouren
Erlebnis pur...!
Buchen Sie über die Rezeption oder direkt bei Kanu- und Kajakverleih / Catalin Stefan Sutoi: 0157 85402053.
Kühlschrank
In fast allen unseren Hotelzimmern befindet sich ein Kühlschrank. Falls sich in Ihrer gebuchten Zimmerkategorie keiner befindet, können wir Ihnen gerne einen zur Verfügung stellen.
L
Langlauf
Die aktuellen Informationen zur Schneelage und zu den gespurten Loipen erhalten Sie an der Rezeption.
Lift
Unser Lift führt Sie in alle Etagen. Im Brandfall verwenden Sie bitte auf keinen Fall den Lift!
Ladegeräte
Haben Sie Ihr Ladegerät vergessen? Fragen Sie an der Rezeption, wir helfen Ihnen gerne weiter.
N
Nähzeug
Finden Sie in Ihrem Kleiderschrank und erhalten Sie an der Rezeption.
Notdienst
Wichtige Telefonnummern:
Rettungsdienst / Feuerwehr 112
Polizei 110
Ärztlicher Bereitschaftsdienst 116117
Thilo Raap, Zahnarzt – Königstein 954212
Bitte vergessen Sie nicht die „0“ vorzuwählen (siehe Telefon)!
Ihre Familie Pirner ist Ihnen in Notfällen gerne behilflich!
Ö
Öffnungszeiten
Montag: Ruhetag
Dienstag bis Freitag: 11:00 bis 14:00* / 17:00Uhr bis 20:30 Uhr
Samstag: 11:00 Uhr bis 14:00 Uhr*
Sonntag: 11:00 Uhr bis 14:00 Uhr
*Nur für Gruppen und Veranstaltungen auf Anfrage.
P
Parkplätze
Stehen Ihnen kostenlos am Hotelparkplatz zur Verfügung. Auch für Busse ist ausreichend Platz direkt am Hotel vorhanden.
Post
Ihre Briefe und Postkarten können Sie gerne an der Rezeption abgeben, diese werden täglich zur Post gebracht.
R
Radio
Radioempfang erhalten Sie über den Fernseher im Zimmer. Oder durch den Radiowecker.
Reiten
Möglichkeiten dazu bestehen in den Nachbarorten:
Pruppach: Zum Elsabauern 09665/91450
Wildenhof: Stormy Horse Ranch 09665/8385
Fichtenhof: Haflingerhof, Fam. Kirsch 09665/954254
Rezeption
Ist von 7.30 bis 20.00 Uhr besetzt oder telefonisch unter der Durchwahl „9“ zu erreichen.
Ruhetag
Montag ist Ruhetag. Die Rezeption ist telefonisch erreichbar.
Samstag und Sonntag ist das Restaurant ab 14.00 Uhr geschlossen.
Gruppen und Hausgäste auf Anfrage.
Weitere Restaurants befinden dich in unmittelbarer Nähe.
Regenschirm
An der Rezeption erhalten Sie Regenschirme zum Ausleihen.
S
Safe
Ihre Wertsachen können Sie in Ihrem Zimmersafe aufbewahren. Den Schlüssel erhalten Sie gegen Kaution an der Rezeption. Siehe hierzu auch das Thema „Haftung“ Auch an der Rezeption ist eine Aufbewahrung Ihrer Wertsachen möglich.
Sauna
Unsere Sauna befindet sich Entspannungsbereich. Den Schlüssel bekommen Sie an der Rezeption. Bitte melden Sie sich rechtzeitig an.
Saunatücher
Saunatücher stehen im Saunabereich kostenlos zur Verfügung.
Schuhputzmaschine
Unsere Schuhputzmaschine befindet sich in der zweiten Etage. Schuhputzartikel erhalten Sie auch an der Rezeption.
Spätanreise
Sie reisen später an? Kein Problem, unser Schlüsselsafe ermöglicht auch eine späte Anreise.
T
Taxi
Reisedienst Meidenbauer: 09665/95043
Taxi Sertl 0171/7214222
Taxi Piehler 0170/4801050 und 0171/3695156
Die Rezeption kümmert sich gerne darum.
Tankstelle
Die nächste Tankstelle befindet sich in Eschenfelden, ca. 3km vom Hotel entfernt (mit Tankautomat).
Telefon
Für die Amtsleitung wählen Sie die „0“. Die Abrechnung erfolgt automatisch über die Rezeption. Die Gebührenübersicht finden Sie im Anschluss an den Serviceleitfaden. Die Rezeption erreichen Sie über die „9“.
Telefax
Faxe können Sie über die Rezeption versenden.
Terrasse
In der warmen Jahreszeit werden Sie auch auf unserer Terrasse bedient.
Tourismusbüro
Das Tourismusbüro befindet sich im Rathaus am Oberen Markt.
Öffnungszeiten: Mo. bis Fr. 08:00 – 12:00 Uhr. Ruf 09665/913150.
U
Umwelt
Wir arbeiten umweltfreundlich. Bitte vermeiden Sie unnötige Verpackungen. Helfen Sie uns, die Umwelt sauber zu halten. Bitte beachten Sie hierzu auch die Informationen zum Handtuchwechsel.
W
Wäscheservice
Gerne kümmern wir uns um Ihre Wäsche (Waschen und Bügeln von Hemden, usw.). In Ihrem Zimmer finden Sie im Schrank einen Wäschebeutel. Fragen Sie an der Rezeption, wir helfen Ihnen weiter. Annahme und Rückgabe erfolgt nach Absprache.
Wäschewechsel
Bitten wenden Sie sich an die Rezeption, falls Sie Ihre Bettwäsche und Handtücher täglich gewechselt haben möchten.
Wecken
Weckservice: Melden Sie sich an der Rezeption, über das Telefon kann ein Weckruf geschaltet werden. An der Rezeption erhalten Sie auch einen Reisewecker zum Ausleihen.
Wellness
Unser Entspannungsbereich über den Dächern von Königstein ist modern ausgestattet und befindet sich auf dem neuesten Stand der Technik.
Erholen Sie sich in unserer finnischen Sauna, oder in unserer Infrarotkabine.
Kontaktieren Sie einfach die Rezeption und wir kümmern uns um Ihre Erholung.
Wünsche
Sie haben einen besonderen Wunsch? Wenden Sie sich an Familie Pirner oder an unser Team.
Z
Zeitung
Tageszeitungen liegen im Hotel aus. Fragen Sie danach!
Zusatzdecke
Auf Wunsch erhalten Sie gerne eine Zusatzdecke. Bitte melden Sie sich an der Rezeption. Auch zusätzliche Kopfkissen können Sie dort erhalten.
Zimmerreinigung
Die Zimmerreinigung erfolgt täglich von Montag bis Samstag. Am Sonntag wollen wir Sie in Ihrem Zimmer nicht stören. Sollten Sie trotzdem etwas benötigen, oder einen Zimmerservice wünschen, sagen Sie uns bitte Bescheid (Siehe auch B wie Bitte nicht stören!).
